Stap 1: Ontdekken
Ga op verkenningstocht en zoek de artikelen op die je het meeste aanspreken door gebruik te maken van de verschillende categorieën bovenaan. Heb je al een specifiek item in gedachten? Gebruik dan de zoekbalk om snel en eenvoudig naar het product te navigeren.
Stap 2: In het winkelmandje
Klik op het door jou gewenste product, vul het gewenste aantal in en duid eventueel de juiste maat aan. Zet het product nadien in je winkelmandje door te klikken op "In winkelwagen". Wil je nog meer producten kopen, dan kan je rustig verder navigeren. De reeds toegevoegde producten blijven in je winkelwagen opgeslagen.
Stap 3: Naar de kassa
Ben je klaar met verkennen, ga dan naar het winkelmandje door te klikken op het icoontje rechts bovenaan. Kijk nog even na of je bestelling klopt en klik dan op "Naar de kassa".
Stap 4: Afrekenen
Heb je nog geen account? Registreer je dan en volg de instructies op het scherm.
Zo niet dan heb je twee opties:
Afrekenen zonder account: Het is mogelijk om af te rekenen zonder account, maar dan kan je jouw bestelling niet meer raadplegen op de webshop en zal je enkel informatie via e-mail ontvangen. Daarnaast kunnen items die zonder account besteld zijn achteraf niet gelinkt worden aan een nieuw account. Het is dus aangeraden om vanaf de eerste bestelling een account aan te maken.
Gegevens bewaren voor later: Wanneer je een account aanmaakt, zal je jouw bestelling op de website kunnen raadplegen. Je zal ook vlotter opnieuw kunnen bestellen omdat je gegevens op je account bewaard worden.
Vul eerst je winkelmandje met je gewenste artikelen. Ga nadien naar het winkelmandje door te klikken op het icoontje bovenaan. Naast het overzicht van je producten vind je een veld waarin je de kortingscode kan invullen. Voer je code in en klik op "Toepassen". Indien je een geldige code invoerde, zal je korting onmiddellijk getoond worden. Er kan maar één code per order ingegeven worden.
We sturen je een bevestigingsmail wanneer we je bestelling ontvangen hebben. Kijk ook eens tussen je ongewenste e-mails indien je de bevestiging niet meteen terugvindt.
We doen ons uiterste best om de productgegevens zo nauwkeurig mogelijk mee te delen, maar zijn echter niet aansprakelijk voor de door ons verstrekte adviezen, druk- en zetfouten op de website of door leveranciers of producenten verstrekte technische gegevens.
Is het artikel dat je op het oog had plots uit de webshop verdwenen? De kans is groot dat het product snel weer beschikbaar zal zijn. Er zijn echter ook een paar exclusieve items die slechts voor een beperkte tijd verkocht worden.
Indien je wilt weten of je jouw product binnenkort opnieuw op de webshop kan vinden, neem dan contact op via het contactformulier of stuur een e-mail naar info@cosyandtrendy.eu.
Elk product op de webshop heeft een maximale bestelhoeveelheid. Wanneer je meer dan het maximum wil bestellen, dien je dit aan te vragen via het contactformulier of stuur je een e-mail naar info@cosyandtrendy.eu.
Wanneer er na je bestelling nog een item in je ogen blinkt, zal je opnieuw de bestellingsprocedure moeten volgen. Het is daarom handig om je te registreren, dan gaat alles veel sneller.
Je privacy is voor ons van groot belang, daarom communiceren we open en transparant over hoe we omgaan met je persoonlijke gegevens. Wil je het zekere voor het onzekere nemen, dan kan je ons privacybeleid lezen voor meer informatie.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen nadat ik een order heb geplaatst?
Wanneer een order bij ons geplaatst en betaald is, wordt het al door ons systeem verwerkt. We kunnen je bestelling bijgevolg niet meer wijzigen.
Je kan op de webshop betalen met Visa, Mastercard, Maestro & Bancontact.
Betalen via overschrijving is op dit moment niet mogelijk.
Neen, betalen via overschrijving is momenteel niet mogelijk.
Neen, bestellen kan voorlopig enkel binnen Europa, douanekosten zijn dus niet van toepassing.
Ja, de prijzen zijn inclusief btw.
Er is geen minimum orderbedrag om te bestellen op onze webshop!
Wanneer je een factuur wenst te ontvangen, vul je best het contactformulier van de klantenservice in of stuur je een e-mail naar info@cosyandtrendy.eu. Let op! Een factuur is enkel mogelijk bij een bestelling van minimum 150 euro exclusief btw.
Cosy & Trendy werkt voor de online betalingen samen met de gereputeerde partner Mollie die alles in goede banen leidt. Mollie is marktleider op gebied van e-commerce en garandeert 100% veiligheid qua betalingen die worden verricht.
Voor meer info kan je terecht op het deel algemene voorwaarden.